Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của 123ok

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Tại 123ok, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mọi người chơi khi tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết về cách 123ok thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này cùng với các Điều khoản và Điều kiện sử dụng của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 123ok.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hiệu quả và tuân thủ các quy định pháp luật, 123ok thu thập nhiều loại thông tin khác nhau từ người chơi. Các thông tin này được chia thành các nhóm sau:

2.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 123ok, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền điện tử (USDT) để thực hiện giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, hóa đơn chứng minh địa chỉ cư trú hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi và câu trả lời bảo mật, mã PIN giao dịch.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 123ok, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng thông qua cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi khác:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên bản phần mềm, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (quốc gia, thành phố).
• Dữ liệu hoạt động: Thời gian truy cập, trang web bạn đã xem, đường dẫn điều hướng, thời gian dừng lại trên từng trang, các trò chơi bạn đã chơi, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
• Tương tác và sở thích: Các tùy chọn cá nhân hóa, trò chơi yêu thích, tần suất sử dụng, hành vi click và cuộn trang.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 123ok có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để xác nhận tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.
• Các nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận để bảo vệ bạn và nền tảng khỏi các hoạt động đáng ngờ.
• Đối tác thanh toán (ngân hàng, ví đi ện tử) để xử lý và xác minh các giao dịch tài chính.
• Các cơ quan quản lý và thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

3.1. Cung Cấp Và Cải Thiện Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 123ok.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán tiền thắng.
• Cung cấp truy cập vào các trò chơi Casino, Thể thao, Đá gà, Nổ hũ và các sản phẩm cá cược khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và hành vi của bạn.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng, hiệu suất hệ thống.
• Phát triển các tính năng và sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật Và Bảo Mật

• Xác minh danh tính và độ tuổi của bạn để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lừa đảo, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Bảo vệ quyền lợi của 123ok, người chơi và các bên liên quan khỏi các hành vi bất hợp pháp.

3.3. Giao Tiếp Và Marketing

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua các kênh Zalo, Telegram, Live Chat, Email và điện thoại.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, giải đấu và sự kiện mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Thực hiện khảo sát ý kiến, đánh giá mức độ hài lòng và thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123ok cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm cá cược.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phát hiện gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu và hạ tầng đám mây.
• Nhà cung cấp dịch vụ email, SMS và các công cụ marketing.

Tất cả các đối tác này đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

123ok có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi chúng tôi tin tưởng một cách hợp lý rằng việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng.
• Thực thi Điều khoản và Điều kiện, Chính sách bảo mật hoặc các thỏa thuận khác.
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 123ok, người chơi hoặc công chúng.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

4.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp 123ok tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm hoặc bên mua lại như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tiếp tục bảo vệ thông tin của bạn theo Chính sách này.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Thông Tin

5.1. Các Biện Pháp Bảo Mật

123ok triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123ok đều được mã hóa để bảo vệ khỏi nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản của bạn bằng lớp bảo mật bổ sung.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật thường xuyên.

5.2. Thời Gian Lưu Trữ

123ok lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing sẽ được xóa khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookies thường được lưu trong thời gian ngắn hơn tùy thuộc vào loại dữ liệu.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà 123ok nắm giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin cá nhân nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích hợp pháp khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vi phạm quyền riêng tư của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

123ok sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động của trang web. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

7.1. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Cookies này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động của bạn như đăng nhập, điều chỉnh cài đặt bảo mật.
• Cookies hiệu suất: Cookies này giúp chúng tôi đếm lượt truy cập và nguồn lưu lượng truy cập để đo lường và cải thiện hiệu suất của trang web.
• Cookies chức năng: Cookies này cho phép trang web cung cấp các chức năng nâng cao và cá nhân hóa, như ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ hoặc khu vực của bạn.
• Cookies marketing: Cookies này có thể được đặt thông qua trang web của chúng tôi bởi các đối tác quảng cáo để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị quảng cáo liên quan.

7.2. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn xóa cookies, chặn cookies hoặc nhận cảnh báo trước khi cookies được lưu trữ. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa hoặc từ chối cookies, một số phần của trang web có thể không hoạt động đúng cách.

8. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ của 123ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

123ok thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận và sử dụng dịch vụ cá cược của chúng tôi. Chúng tôi cam kết hợp tác với các cơ quan chức năng và tổ chức bảo vệ trẻ em để đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ trẻ vị thành niên.

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123ok xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web 123ok.io
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh mạng xã hội chính thức của 123ok

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.